大姚县人民政府办公室关于2023年11月政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级有关单位：

为进一步规范我县政府网站与政务新媒体的管理，县人民政府办公室对2023年11月政府网站与政务新媒体等政务公开工作情况进行检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2023年11月，县人民政府办公室对县政府门户网站各单位维护情况和全县的11个政府系统政务新媒体开展了检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况

2023年11月，大姚县人民政府网站发布信息505条，信息发布单位共计43家。新闻类信息发布为0的单位：县发展改革局、县司法局、县农业农村局、县乡村振兴局、县搬迁安置办、新街镇。新闻类信息发布不足的单位：县水务局、金碧镇、昙华乡。公开目录系统信息发布为0的单位：县搬迁安置办、金碧镇、石羊镇、新街镇。

（二）依申请公开情况

2023年11月，未收到依申请公开事项。

（三）网民留言办理情况

2023年11月份，大姚县政府网站共收到网民留言16条,办结16条，办结率为100%。按问题类型分类：政务咨询类7条，占总数的44%；服务诉求助类6条，占总数的37%；投诉举报类3条，占总数的19%。按分布情况分类县政府办公室1条，县教育体育局2条，县公安局2条，县林草局1条，县农业农村局3条，县人社局2条，县住房城乡建设局1条，县医保局1条，县市场监管局2条，县交通运输局1条。

（四）政务服务平台办件统计

2023年11月份受理2792件，办结2792件，办结率为100%。办件主动评价率90.45%，好评率100%，差评率为0%。。

（五）政务新媒体运维检查情况

2023年11月，检查全县11个政府系统政务新媒体，未发现不合格政务新媒体，总体合格率100%。

（六）12345政府热线办理方面

2023年11月，大姚县12345政务服务便民热线平台共接收州政府办公室派发工单138件，办结138件，办结率100%，无超期办件。

二、存在的主要问题

（一）政府网站运维水平有待提高。一是部分乡镇和部门三季度行政执法结果信息未及时更新，如县工业信息化商务科学局、县司法局、县人社局、县自然资源局、县水务局、县地震局、六苴镇、龙街镇、新街镇、昙华乡等。二是部分部门未按要求更新3条政策问答，如县交通运输局、县卫生健康局。

（二）未同步送审政策文件解读材料。部分单位对政策解读工作重视不够，政策解读比例低、时效性差，未严格落实将解读材料与政策性文件同步审签的要求。如县工业信息化商务科技局、县市场监管局。

（三）12345政府热线办理质量有待加强。部分单位未按照要求对12345政府热线进行办理回复，省级办件和中国政府网留言办件未提前提交审核，临时申请延期。如赵家店镇、新街镇。

三、工作要求

（一）加强政府网站的运维监管。各乡镇、县级各部门要认真履行网站运维管理的主体责任，及时主动公开法定主动公开信息，做好网站信息的更新，坚决杜绝空白栏目、信息更新不及时、错链断链、错别字、重要信息描述错误、互动回应不及时等问题，确保发布的信息内容及时、合法、完整、准确。

（二）加大政策解读力度。以县政府或县政府办公室名义印发的政策性文件或行政规范性文件，起草部门要将文件和解读材料同步报审，要严格把关解读材料的内容质量，在文字解读的基础上，增加图片、图表、PPT、漫画、动画、短视频等形式，方便公众理解。

（三）及时整改存在问题。各乡镇、县级相关部门要及时回应大姚县政务公开群通知，严格按要求完成相关工作。同时认真整改《2023年11月大姚县人民政府网站信息发布情况表》中存在的问题，对本单位各栏目发布信息格式不规范、内容更新不及时、栏目空白等问题进行自查整改。

附件：2023年11月大姚县人民政府网站信息发布情况表

大姚县人民政府办公室

2023年12月18日