大姚县人民政府办公室关于2023年10月政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级有关单位：

按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔2018〕123号）要求，县人民政府办公室组织开展了2023年10月政府网站与政务新媒体等政务公开工作的检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2023年10月，县人民政府办公室对县政府门户网站各单位维护情况和全县的11个政府系统政务新媒体开展了检查，检查比例为100%。

（一）网站运维检查情况

2023年10月，大姚县人民政府网站发布信息697条，信息发布单位共计43家。新闻类信息发布为0的单位：县发展改革局、县搬迁安置办、新街镇、三岔河镇。新闻类信息发布不足的单位：县教育体育局、县司法局、县自然资源局、县卫生健康局、县退役军人事务局、县市场监管局、县信访局。公开目录系统信息发布为0的单位：县民宗局、县信访局、县医保局、县搬迁安置办、县地震局、三岔河镇。

（二）依申请公开情况

2023年10月，未收到依申请公开事项。

（三）网民留言办理情况

2023年10月份，大姚县政府网站共收到网民留言13条。按问题类型分类：服务诉求类7条，占总数的54%；意见建议类3条，占总数的23%；投诉举报类3条，占总数的23%。按分布情况分类：县民政局1条，县公安局1条，县医保局2条，县住房城乡建设局1条、县交通运输局1条、县人社局1条、县市管局1条、县融媒体中心2条、金碧镇2条、石羊镇1条。

（四）政务服务平台办件统计

2023年10月份受理7055件，办结7055件，办结率为100%。办件主动评价率98.2%，好评率100%，差评率为0%。

（五）政务新媒体运维检查情况

2023年10月，检查全县11个政府系统政务新媒体，未发现不合格政务新媒体，总体合格率100%。

（监测时间：2023年10月1日—2023年10月31日）

（六）12345政府热线办理方面

2023年10月，大姚县12345政务服务便民热线平台共接收州政府办公室派发工单118件，办结118件，办结率100%，无超期办件。

二、存在的主要问题

（一）政府网站运维水平有待提高

部分单位法定主动公开信息更新不及时、存在超期现象。如：三岔河镇未按时限上传基层16个政务公开事项标准目录附件、未发布4个新增乡村振兴个子栏目内容、未发布优化营商环境内容、未发布经营主体倍增内容。

（二）未同步送审政策文件解读材料

部分单位对政策解读工作重视不够，政策解读比例低、时效性差，未准备2种以上的解读形式材料，未严格落实将解读材料与政策性文件同步审签的要求。如：县农业农村局。

（三）12345政府热线办理质量有待加强

部分单位未按照要求对12345政府热线进行办理回复。如：桂花镇未按模板答复内容导致办件质量差，州生态环境局大姚分局未按要求回复、回退办件，金碧镇未及时办理、多次催办。

三、工作要求

（一）加强政府网站的运维监管

各乡镇、县级各部门要认真履行网站运维管理的主体责任，及时主动公开法定主动公开信息，做好网站信息的更新，坚决杜绝空白栏目、信息更新不及时、错链断链、错别字、重要信息描述错误、互动回应不及时等问题，确保发布的信息内容及时、合法、完整、准确。

（二）加大政策解读力度

以县政府或县政府办公室名义印发的政策性文件或行政规范性文件，起草部门将文件和解读材料同步报审，要严格把关解读材料的内容质量，在文字解读的基础上，可增加图片、图表、PPT、漫画、动画、短视频等形式，方便公众理解。

（三）持续开展月考核。

各乡镇县级各部门要高度重视每月的政务公开通报，2023年月通报纳入全年政务公开考核，实行扣分制，全年12期通报加年终考核构成最后得分。另外，当月通报中指出的问题未按时整改，将继续扣分。每月通报将通过县政府门户网站发布，请各乡镇县级各部门关注县政府门户网站“网站专题”中的“政府网站与政务新媒体监管”栏目进行查看。

附件：2023年10月大姚县人民政府网站信息发布情况表

大姚县人民政府办公室

2023年11月15日