三岔河镇践行“枫桥经验”，探索矛盾纠纷多元化解模式

乡村网格员包联到户、（村）社区工作站“一站式”调解纠纷、多部门联动到群众家门口……近年来，三岔河镇持续推进平安建设，推行综合网格化管理，探索创新矛盾纠纷多元化解机制，全面提升基层治理效能，着力提升群众的幸福感、安全感。

为践行新时代“枫桥经验”，坚持源头治理，切实做到“矛盾不上交”的理念，三岔河镇在日常工作之中，坚持以人民为中心，探索矛盾纠纷多元化解模式，扎实有效推进矛盾纠纷化解工作。

深入开展矛盾纠纷大排查。三岔河加强矛盾排查，做到“底数清情况明”。镇、村、组按照属地管理、分级负责、自下而上、全面排查、逐级报告的原则，落实专人负责，定期开展矛盾纠纷排查，加强对重点领域摸排。围绕重点单位、重点行业、涉法涉诉等重点领域以及家庭矛盾、邻里纠纷、债务讨要等民间纠纷，开展大摸底、大排查，掌握第一手动态信息，做好交办化解稳控，排除风险隐患。

常态化开展矛盾纠纷防控风险大评估大包保。三岔河镇针对排查出各类社会稳定风险实行分级管理，实现有效化解。针对各级排查发现的矛盾纠纷和问题，按高、中、低风险户和平安户4类进行分析评估，建档归类，由镇人民调解委员会办公室开展初评，镇党委会评定，针对不同风险等级实行分类管理，动态管理，确保命案防控的人力、物力、财力聚焦中高风险家庭和人员，增强矛盾纠纷排查化解包保稳控工作的针对性和实效性，把矛盾和问题解决在萌芽状态。

集中开展矛盾纠纷大化解。三岔河镇针对集中排查发现的矛盾纠纷，坚持一事一方案，一事一专班，自下而上、主动调处，上下联动、及时调处，销号管理、逐一化解。对疑难杂症，整合力量开展联合调处，反复调处，直至销案，实现矛盾纠纷就地化解。建立“3+x”多元化调解室。由派出所、司法所、综治办、镇级各部门、各村调解委员会等成员单位人员以及特邀调解员、调解志愿者等组成调解队伍，对排查出的重大矛盾纠纷进行综合分析、风险评估，逐一制定疏导化解和处置方案，切实提高化解矛盾的实效性。

加强重点人员、重点群体走访回访，做到“不复发不反弹”，按照“谁调解、谁负责”原则，建立回访制度，通过走访回访，了解调解后结果和成效，积极做好解释沟通工作，严格落实责任，督促双方履行调解协议，巩固调解成果。