大姚县：阳光政务暖人心，尽心竭力助企业

近日，云南雄耀房地产开发有限公司赠送大姚县行政审批局“阳光政务暖人心，尽心竭力助企业”锦旗。该公司办事人员到县行政审批局办理县公园里建设项目（3#栋）商品房预售许可证，县行政审批局立即启动“重大项目帮办代办”、“容缺受理+告知承诺”、“金牌项目管家团队”等服务机制，当天办结该事项，打印出电子证照。一面锦旗承载着社会投资企业对政府透明度、公信力、执行力的肯定，“你们服务态度真的好，服务效率非常高，我们在其他地方少了10天办不下来，你们一天就办好了，这种速度真的快，感谢你们细心指导，高效热忱的帮助”！云南雄耀房地产开发有限公司总经理吕行由衷的说。

“帮办代办”助力项目“只跑一次腿”。公开发布《大姚县帮办代办事项清单》《大姚县主动上门服务事项清单》《大姚县帮办代办服务手册》，出台《大姚县房地产去库存10条措施》《大姚县购买新建商品房财政补贴实施意见》等政策，力促工业、建筑业、房地产业、社会消费品零售业等产业增投资、健康平稳发展。创建“一张清单全面告知、一个项目全套方案、一支队伍全程服务、一个专窗全力帮办”四个一帮办代办服务机制，以最大诚意、最快速度、最优服务、最实举措做好水利、交运、房屋建筑、市政基础设施等领域项目服务工作。专窗受理事项后，帮办代办员即时到位开展工作，从审核申请材料到现场查验项目进展情况、从帮助录入申请表单到上传申请材料、从审核审定到打印出证、从“内业”到“外业”，帮办代办员“全程跑腿”，办事人员“只跑一次腿”，进一步减轻企业负担，缩短政府审批时限，提高审批效能，促使项目快速落地见效，企业满意度、幸福感不断提升。今年共完成18个项目帮办代办事项36件。

“容缺受理+告知承诺”助力项目“只进一扇门”。公开发布《大姚县政务服务事项容缺受理制度》《大姚县政务服务容缺受理事项清单》，将节能审查、建设工程规划许可、施工许可、水保、取水许可、商品房预售等项目审批事项纳入“容缺受理+告知承诺”服务清单。合并实施“容缺受理”和“告知承诺”，社会投资企业在收到一次性告知缺少材料清单时，同步作出项目合法性承诺及在规定时限内提交缺少材料承诺书，县行政审批局直接作出审批决定，该项制度促进社会投资企业只进“一扇门”就可以办成所有事项，避免办事人员来回跑，解决了以往项目审批继当误时间又耗精费力的难题，年内完成“容缺受理+告知承诺”审批事项20件。

“金牌项目管家服务团队”助力项目“一次就办好”。印发《大姚县金牌项目管家团队服务重大项目实施方案》，通过重大项目清单、招商引资项目签约等方式获取项目基本信息，第一时间主动跟进、上门服务，为项目提供“一张图”“一张表”，根据项目实际情况，以服务“点菜单”方式选取服务事项，为项目制定“一项一策”个性化服务方案。一个项目一个服务团队，从项目“准入”到项目“准营”开展全链式服务，减时限、减材料、减环节、减费用，组建企业主体登记、立项用地规划许可、建设工程规划许可、招标投标、施工许可、竣工验收等六个专班，提供全过程、全覆盖、全天候精准服务、难点突破，倒排时间节点，快速推进项目前期工作，促进社会投资企业只需申请一次，其余过程由“金牌项目管理团队”服务完成，实现项目审批事项“一次就办好”，共开展“金牌项目管家团队”服务重大项目审批事项6件。