大姚县政务服务管理局：办好身边“事” 守好群众“钱”

近日，大姚县政务服务大厅营业执照办理窗口来了一名神色匆匆的办事群众，该同志反映说：“自己刚接到一通电话，对方自称是市场监管部门工作人员，要求其立即通过指定链接缴纳营业执照年检费用，否则他将面临高额罚款和营业执照被拉黑的处罚。”由于担心被处罚影响生意，又不敢按照对方要求操作，她不敢耽搁，急忙跑到政务大厅询问虚实并进行营业执照年检。

窗口工作人员在了解该情况后，凭借丰富的工作经验及反诈常识，立即判断出这是一起典型的诈骗骗局。工作人员一边安抚经营户的情绪，一边耐心指导其通过线上平台提交年检材料。在工作人员的帮助下，经营户顺利完成了营业执照年检，并且全程没有收取任何费用。该同志对窗口工作人员的热心帮助和专业服务感激不已，拉着工作人员的手说道：“太感谢你们了！要不是你们及时提醒，我差点就上当受骗了。你们不仅帮我识破骗局，还顺利完成年检，解决了我的大难题！”

群众利益无小事，为民服务大情怀。今后，大姚县政务服务管理局将继续强化窗口人员服务意识，不断提升服务能力，积极为民解忧，共同营造暖心、安全、有序的政务服务环境。