大姚县政务服务管理局以主题教育推动政务服务质效提升

自主题教育开展以来，大姚县政务服务管理局紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总体要求，聚焦群众和企业关心关注的热点难点问题，听民声、察民情、解民忧。将主题教育的学习成果转化为担当实干的生动实践，持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，推动主题教育走深走实。

方便群众就近办。大力推行“1+3+5”运用模式（云南省政务服务平台一个网办平台，做好“线上办、线下办、线上线下融合办”三个融合服务，优化窗口端、移动端、PC端、自助服务端、服务热线端五个前端），“网上办”不断深化、“掌上办”范围不断扩大、“就近办”更加便利。2023年以来，共受理政务服务事项233229件，办结率100％，网上可办率和全程网办率均达100%，审批提速达70％以上。

提质增效便捷办。为持续优化营商环境，提升群众办事的体验感和满意度，确保前来办事的群众不白跑、不空跑，深入推进“一颗印章管审批”改革，分散在21个县级行政主管部门的149个行政审批实现“进一门”集中办理。241项行政许可事项实现“清单之外无审批”。着力破除隐形壁垒，除117项市场准入负面清单之外的行业领域，市场主体皆可依法平等进入。充分借鉴省内外改革成功经验，“证照分离”、市场主体准入不见面审批、“备案即入”“先入后验”、企业简易注销、经营场所“一照多址”、项目审批“拿地即开工”、综合窗口等系列改革举措落地见效。

多个事项一次办。深入推进“四减”（减环节、减材料、减时限、减费用）措施，事项办结时限比法定时限缩短76.79％，审批提速70％以上。全面推行证明事项告知承诺制改革，异地高频事项“跨省通办”，堵点痛点事项“局长股长走流程、疏痛点、办实事”活动，企业和个人全生命周期高频事项“一件事一次办”集成服务。135项与企业和群众生产生活密切相关的证明事项在告知承诺后不再索要证明材料，让“奇葩证明”“循环证明”“重复证明”成为历史。社保、医保、户籍、公积金等167个民生热点事项实现“跨省通办”。16个主题事项逐步实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。

党员示范贴心办。将主题教育与党建工作有机结合，以主题教育深入开展推动党建工作高质量发展，通过“党建+便民服务暖心办”“党建+涉企服务便捷办”“党建+登记服务满意办”，持续打造党建品牌，评选“红旗窗口”9个、“党员先锋模范岗”25个、“党员示范星”“优质服务星”“文明礼仪星”“群众满意星”24名，充分发挥党员示范引领作用。深入开展以比业务、比业绩、比奉献、比作风、比评价为主题的“五比五提升”专项活动，有力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变，切实增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。通过“五比五提升”专项活动，窗口审批提速效果明显，政务服务事项承诺办结时限压缩比例达到80.39%，即办件比例达59.4%，审批提速达70％以上。企业登记耗时和便利度均排名全州第一；企业登记网办率达99.73%，企业开办全流程办结时间提速至0.5个工作日，网办件占比为全州第一。