大姚县“四服务” 保障药品销售企业健康发展

近年来，大姚县市场监督管理局坚持监管与服务并重，多措并举服务药品流通行业健康发展，为全县人民健康用药、安全用药保驾护航。 

技术指导贴心服务。对拟新开办或变更许可事项的药品经营企业，县市场监管局提前介入，指派业务骨干深入企业从形式审查、网上办理等环节一对一服务，从营业场所布局、设备配备、人员配置等方面给予科学、合规的指导，有效避免了企业在人力、财力、物力等方面的重复投入，为企业节约成本。

明晰事项高效服务。为提高审批办理效率，县市场监管局通过政府信息公开、公示栏、QQ群、微信群等渠道公布办理药品、医疗器械行政许可事项时所需的材料清单，有效避免了申办人员因材料不齐而反复跑的问题，对材料齐全的做到“当场一次性办结”，最大限度压缩行政许可时限，提高服务效能，为企业节约时间成本。

聚焦难点精准服务。聚焦药品经营企业存在的难点和堵点，县市场监管局精准服务，用实际行动维护企业的合法权益。如在疫情防控“一退两抗”药品销售实名登记工作中，存在工作量大、操作不熟悉、实名登记耗时过长、顾客满意度低的实际问题，县市场监管局想企业所想、急企业所急，派出220人次，对103户药企采取点对点上门服务、集中组织培训等方式手把手指导药品零售企业快速掌握“一退两抗”药品销售实名登记小程序操作，提高了顾客的满意度，同时也真正让药品销售企业成为抗疫的最前哨。

柔性准入温暖服务。对在自然村中经营非处方药品的“农村便民药柜”进行备案管理，柔性准入、简化手续，温暖服务、方便企业，极大的激活了农村药品流通行业活力，打通了农村药品供应“最后一公里”，切实解决了偏远农村地区群众“购药远、购药难、购药贵”问题。

2022年1至3月，已开展事前指导服务5家次，依法办理药品、医疗器械行政许可17件、备案18件，开展培训指导15场次共103户，进行现场核查指导7户次，建设农村便民药柜31家，为药品经营企业规范快速发展提供了优良环境，为公众用药安全和全县医药经济发展保驾护航。（大姚县市场监督管理局  王宗华  朱翠琼）