大姚县疾病预防控制中心质量承诺

大姚县疾病预防控制中心始终坚持“质量第一”的方针，不断完善管理体系，认真执行体系文件，认真规范地操作，严格管理，确保所出具的数据、报告准确、可靠、公正，确保检测工作质量，确保质量方针的贯彻和质量目标的实现。

一、方法科学：遵守国家有关法律、法规，执行国家标准监测、检验检测方法，采用先进的仪器设备，确保操作方法和程序科学合理。所有与检验检测活动有关的人员必须熟悉质量手册及配套程序文件，并执行相关政策和程序。

二、行为公正：不受来自行政、商业、金融等方面的干预和其他内部和外部的压力，确保监测、检验检测、健康相关产品的安全卫生评价等工作行为的公正。

三、结果准确：报告准确无误，不得有数据或结论性差错，确保监测、检验检测、评价等结果的准确性。

四、工作高效：艾滋病初筛检测收样后5个工作日内完成检验检测，监测检验、委托检验15个工作日内发出报告，现场检测7个工作日内发出报告，如有特殊情况，双方协商确定。

五、收费合理：认真执行国家收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的工作项目，与客户商定协议收费。

六、应急迅速：接到突发公共卫生事件、食品安全事故事件报告后，在20分钟内做好出发准备并尽快赶到事发现场，到达现场后迅速开展调查、采集有关标本和样品，及时提交检验检测报告。

七、客户满意：热忱提供优质服务，对客户的投诉和申诉及时受理，认真调查、客观分析、明确责任，在5个工作日内作出令客户满意的答复。