“让你们这么晚下班,真不好意思,太感谢你们啦”!大姚县民政局项目建设管理工作人员激动地说。
近日,县民政局工作人员在办理中心敬老院设计施工总承包(PEC)建设建筑工程施工许可证时,经多次在云南省工程建设项目网上办事大厅提交材料后都未上传成功,情急之下,急忙赶在临下班前,到县政务大厅投资项目审批服务窗口请求协助办理。投资项目审批窗口工作人员及时启动“不打烊”服务,遵循“有需必应、急事快办”原则,不但帮办事人员快速找出无法上传材料原因,而且及时帮申请人在网上办事大厅录入申请表单、上传相关材料,最终赶在当天晚上21:00以前打印出建筑工程施工许可证电子证照。拿到电子证照后的办事人员高兴得合不拢嘴,他们连声赞叹:“政务大厅工作人员的服务态度真的好、办事效率也很高,我们是即来即办”。
项目审批“不打烊”,这只是大姚县政务服务大厅践行作风革命、效能革命和持续优化政务服务营商环境的一个缩影,大姚县将继续做好帮代办、延时办,以“24小时不打烊”、“零延迟”等“软服务”持续为全县社会经济发展提供“硬支撑”。
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