沙朝禄代表：
您好！您在大姚县十八届人大三次会议上提出的《关于加大城管队伍规范执法建设的建议》（第141号）已交由我单位研究办理，现答复如下：
在今后的工作开展过程中，我局将转变管理理念，创新管理模式，更新管理办法，立足部门行业监管职责，理清工作思路，大力推行城市管理一线工作法，依据《城市管理执法办法》《城市管理执法行为规范》加强监督和制约机制，规范城管执法行为，提高城管执法水平。
一、开展临聘人员作风纪律教育。强化为民服务意识，以巩固深化“强转树”专项行动为契机，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。严格规范执法行为，重点解决好认识上的偏差，树牢群众观念，深化宗旨意识，讲政治、顾大局、守纪律，强化事业心责任感。组织城管队员开展批评与自我批评，找差距，及时督促纠正。
二、开展执法行为规范专项督查行动。一是强化城管队员的法律法规培训，提高城管队员的执法素质和文明执法意识。二是强化城管队员在执法过程中，要遵循“以人为本”的原则，尊重人权，文明执法，避免使用暴力或者威胁等手段。同时，建立有效的监督和问责机制，对于违法违规或者滥用职权的城管队员，要及时查处并严惩。三是通过各种渠道宣传城管执法的目的和意义，提高市民的法律意识和文明素质，引导市民理解和支持城管工作。
三、开展业务培训和思想作风教育。721工作法是一种城管工作方法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。这种方法强调服务、管理和执法三者的结合，旨在更好地解决城市管理中的问题。一是组织培训课程。介绍721工作法的理念和实践方法。通过讲解、案例分析、小组讨论等形式，使城管队员深入理解721工作法的意义和运用方式。二是组织模拟演练。让城管队员在实际操作中运用721工作法。通过模拟演练，可以锻炼队员的应变能力和沟通能力，提高他们在实际工作中运用721工作法的技巧。三是经验分享。鼓励城管队员分享自己在工作中运用721工作法的经验和教训。通过分享，可以促进队员之间的交流和学习，提高整个队伍的721工作法水平。四是持续学习。要求城管队员在日常工作中不断学习和实践721工作法。通过持续学习和实践，使队员能够更好地掌握721工作法的精髓，提高解决实际问题的能力。
感谢您对我县城市管理工作的关注和支持，希望您在今后的工作中，继续为大姚县住房城乡建设工作建言献策！
大姚县住房和城乡建设局
2024年6月12日
（联系人：张俊；联系电话：0878-6223117）
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