大姚县开展“局长坐诊接诉”破除企业和政府之间的沟通壁垒

在群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，发现企业在生产经营发展中的合理诉求渠道单一，服务企业质量不高，导致企业急难愁盼问题得不到及时解决，阻碍了企业发展。

大姚县举行了两期“局长坐诊接诉”活动，县发展改革局、县市场监管局、县政务服务管理局等9个县级部门和相关乡镇联合“会诊”，现场为9家企业“望闻问切”，限时“开方抓药”服务企业，对企业提出的诉求从政策解读、问题分析、办理承诺等方面进行回应。一是制定了“局长坐诊接诉”企业挂号实施方案，完善了坐诊接诉全程网办要素保障，使企业在生产经营发展中的合理诉求做到“有求必应”，不断完善企业诉求“直通车”工作模式。二是通过开展“坐诊接诉”工作，认真总结制约企业发展的难点、堵点问题，坚持好精准精细、有解思维、轻重缓急、诚恳热情的工作原则，创造性破解企业急难愁盼问题。三是通过接诊一批诉求，解决一类问题，为企业创造更加优质的发展环境，提振企业发展信心。

从今年8月以来，开展“局长坐诊接诉”活动两期，共接到企业诉求“挂号”预约“会诊”9件，已办结5件，需要持续帮助解决问题4件正在办理。（作者：韩有祥）