大姚县第十八届人民代表大会第二次会议各代表团分组讨论代表意见建议答复4号

赵秀兰代表：

您在2023年2月14日下午三台代表团讨论会上，提出了“建议电子医保卡及办事通等手机APP安装不要以人口进行安排任务数，应按照需要进行安装，以达到便民利民”的意见建议，县人民政府已交由县政务服务局办理。县政务服务局高度重视，认真进行了研究，现答复如下：

“一部手机办事通”是全省创新政务服务模式、破除信息孤岛、方便企业和群众办事的重要平台，是打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”一流营商环境的重要抓手，“一部手机办事通”APP2.0版于2020年4月上线运行。“一部手机办事通”APP推广使用，目的是整合各行业部门移动端办事应用到“办事通”平台，破除信息孤岛，实现统一对外服务，全力推进政务服务“掌上办、指尖办”，为广大企业和群众提供触手可及、无处不在、精准直达的政务服务。

为加大“一部手机办事通”APP推广使用，州级相继下发推广使用方案并分年度明确了推广使用数量目标任务：2021年州对县下达考核指标为“一部手机办事通”自然人实名注册用户占本地户籍人口数量的50%，2022年州对县下达考核指标为“一部手机办事通”自然人实名注册用户占本地户籍人口数量的70%。截至2023年2月14日，全县“一部手机办事通”自然人实名注册用户数128645人，自然人注册比例达户籍人口的56.19%％。

根据2022年8月12日云南省人民政府办公厅印发《云南省政务服务平台移动端建设工作方案》的通知精神，全省将升级“一部手机办事通”，分批分类有序推进各地各部门移动政务服务应用(含APP、小程序、公众号)接入，基本实现全省移动政务服务应用统一服务入口，满足全省移动政务服务主要提供渠道和总入口需求，为企业和群众提供查询、预约、办理、投诉建议和评价反馈等一体化服务。待省级政务服务平台移动端建设完成后，将实现全省移动政务服务应用“一端集成、全省共用”，群众和企业将实现更多事项“掌上可办”、高频政务服务事项在移动端实现“跨省通办”，全面提升移动政务服务能力和水平。

下一步，县政务服务局将持续开展“一部手机办事通”APP使用宣传和培训，结合群众需求上线更多实用功能，引导广大群众参与体验和使用，让群众方便快捷的在“一部手机办事通”上办理更多便民服务事项。

以上答复意见，如还需询问，请联系代建平同志，联系电话：6225266。

                        大姚县政务服务管理局

                          2023年2月15日