大姚县优化营商环境领导小组办公室关于健全完善惠企政策服务推送机制有关事宜的通知

各乡镇人民政府，县级有关部门：

根据《云南省优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室关于健全完善惠企服务推送机制有关事宜的通知》要求，为确保助企惠企政策精准直达，抓好各项政策措施及时落实到位，进一步提升企业群众办事满意度获得感，现将健全完善惠企政策推送机制有关事宜通知如下。

一、设置惠企政策“一站式”服务窗口

(一)窗口设置。县政务服务管理局牵头负责在县政务服务中心设立惠企政策“一站式”服务窗口，并明确专人负责，开展服务；各乡镇人民政府牵头负责在各乡镇便民服务中心设立惠企政策“一站式”服务窗口，并明确专人负责，开展服务。

(二)窗口工作职责

1.分类汇总县人民政府制定实施的各类助企惠企政策，提供政策咨询“一站式”服务。

2.统一受理用工对接、融资信贷等创业支持服务事项，登记汇总后按职责进行分类，形成办事清单派发各相关单位限期办理。

3.提供助企惠企政策申请帮办代办服务。

4.兜底受理市场主体投诉，解决企业反映的非自身原因导致的办不成、办得慢的问题。

(三)完成时限。2022年6月底前完成窗口设置，7月1日起提供相关服务。

二、建立健全惠企政策动态清单推送机制

(一)县工业信息化商务科技局牵头负责于6月25日前对州县人民政府制定实施的各类助企惠企政策进行梳理汇总，编制惠企政策清单(手册),通过多种渠道向社会公布，并及时动态更新清单。同时，将编制好的惠企政策清单(手册)推送给各乡镇人民政府以及县级相关部门，便于各单位和乡镇下载后开展培训、宣传、发布。

(二)县政务服务管理局、各乡镇人民政府在政务服务中心(便民服务中心)开辟专门区域，通过宣传册、二维码、电子屏、公告栏等形式，分类投放各领域的助企惠企政策。

三、工作要求

(一)高度重视。各乡镇、县级各部门要牢固树立“政府围着企业转、企业有事马上办”的服务意识，深入推进作风革命效能革命，积极创新工作方式，想方设法为市场主体提供全生命周期服务，千方百计助企纾困，切实做到政府服务无处不在，大力营造“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的良好氛围。

(二)加强宣传。县政务服务管理局、各乡镇人民政府做好设置惠企政策“一站式”服务窗口的宣传工作，主动向社会公布窗口服务事项、地址、电话等信息，提升市场主体知晓度和窗口服务效能，自觉接受社会监督。

(三)密切配合。县、乡政务服务中心(便民服务中心)惠企政策“一站式”服务窗口接相关事项后，及时形成事项单派发各相关单位，各单位要密切配合，及时按时限要求办理并进行结果送达，不得推诿扯皮或延期办理。

(四)材料报送。自2022年8月起，县政务服务管理局、各乡镇人民政府汇总本部门惠企政策“一站式”服务窗口开展服务情况(包括窗口受理事项总数及主要涉及行业领域、工作亮点成效、存在困难问题以及进一步提升服务效能的意见建议),于每月1日前报县优化营商环境领导小组办公室；县优化营商环境领导小组办公室收集汇总后，形成我县工作情况报告，于每月3日前报州优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室(州发展和改革委员会)。

(五)强化督察。县优化营商环境领导小组办公室将适时对惠企政策“一站式”服务窗口设置、运行情况进行实地督察，对不按要求开展相关工作的，将追究相关责任人责任。

2022年6月17日