贴心服务送上门 助残办证暖人心——铁锁乡高效开展残疾人入户评残办证工作

为切实解决行动不便残疾人办证难题，打通服务群众“最后一公里”，铁锁乡残联坚持以人民为中心的发展思想，主动靠前服务，联合专业评残机构开展残疾人上门入户鉴定、办证工作，用实际行动传递党和政府对残疾人的关怀，赢得群众广泛赞誉。

精准摸排，筑牢服务根基。为确保工作精准高效开展，乡残联组织各村（社区）残疾人联络员对辖区内疑似残疾人群体进行全面摸排。通过入户走访、电话问询等方式，详细了解未办证残疾人的身体状况、家庭情况及办证需求，建立“待评残人员台账”，精准掌握人员名单、居住地址、残疾类别等信息，做到底数清、情况明，为上门评残工作提供有力数据支撑。同时，工作人员主动与申请人及其家属沟通，耐心讲解评残标准、所需材料及办理流程，确保群众知晓政策、备齐资料，为评残工作顺利开展奠定基础。

专业鉴定，严把评残质量。乡残联积极协调县级评残专家团队，深入各村（社区），走进残疾人家庭开展评残工作。评残过程中，专家严格按照《中华人民共和国残疾人证管理办法》和残疾评定标准，通过查看病历资料、现场诊断、询问病史等方式，对申请人的残疾状况进行全面细致的检查、评估和鉴定，客观公正地确定残疾类别和等级。工作人员全程做好资料收集、信息登记、拍照存档等工作，确保评残流程规范、资料完整。针对部分精神类残疾申请人，评残团队与家属深入沟通，详细了解患者日常表现和病情，确保评定结果真实准确。

暖心服务，彰显人文关怀。考虑到部分残疾人出行不便、行动困难，评残团队不畏酷暑严寒，翻山越岭、走村入户，为每一位符合条件的残疾人提供“零距离”服务。在入户评残过程中，工作人员和评残专家不仅耐心解答群众疑问，还主动宣传残疾人证相关政策及惠残补贴政策，让群众深切感受到党和政府的温暖。对于材料不齐的申请人，工作人员主动提供帮助，协助补齐材料；对于因特殊情况无法现场评残的，及时预约下次评残时间，确保每一位符合条件的残疾人都能顺利办理残疾人证。截至目前，本次评残工作已为8名行动不便的残疾人入户完成评残鉴定、为24名残疾人开展集中鉴定评估，累计办理残疾人证9张。

一张小小的残疾人证，承载着残疾人对美好生活的向往，也体现着党和政府的关爱。下一步，铁锁乡残联将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化开展上门评残服务，不断提升服务质量和水平，切实解决残疾人急难愁盼问题，让更多残疾人享受到党和政府的惠残政策，助力残疾人生活更有保障、更有尊严。