桂花镇：强化主动服务意识，扎实推进医保收缴

“大爹，2025年医保费用开始缴纳了，你走路不方便，我直接到你家里帮你缴费了。”“还好你们镇村干部上门帮忙在手机上缴费，不然我们这些独居老人腿脚不方便也不会使用智能手机，真不知道该怎么办。”树皮厂村村民李大爹说道。这是近日桂花镇工作人员为老年人和行动不便群体提供“零距离”服务的一幕。

近年来，为进一步提升辖区村民对医保参保缴费的参保率，提高村民抵御重大疾病风险的能力，巩固拓展全面参保成果，桂花镇分类精准施策，持续强化主动服务意识，延伸医保参保缴费服务触角，全力实现城乡居民医疗保险“应征尽征、应保尽保”。

政策宣传进千家。在推进医保经办服务事项向基层延伸的过程中，桂花镇注重数据收集和服务下沉“双管齐下”。利用院坝会、户长会等方式集中宣传最新医保政策、参保缴费流程、门诊特慢病政策等内容，镇村干部深入田间地头、房前屋后、农户家中开展广泛宣传，通过“面对面”讲解、“手把手”指导、“点对点”解答，把群众普遍关心的医保相关政策讲清楚、道理讲明白，积极引导居民主动参保，保障自身权益。同时，充分利用村组微信群、小广播、公开栏、宣传单、朋友圈等方式，宣传医保参保缴费渠道、医保待遇、基本医疗报销政策等相关信息，扩大宣传覆盖面，切实让更多群众知晓医保政策，了解医保政策，支持好医保工作。

帮办代办暖人心。为做好城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，桂花镇不断延伸服务链条，镇村组干部以“包村挂组”的方式，持续加大走访入户工作力度，下沉入户向居民宣传医保政策，上门为群众现场讲解和办理医疗保险业务，对不会操作智能手机缴纳医保以及出行不便的村民，镇村干部面对面、手把手帮助村民网上缴费，并教会他们线上查询等操作流程。对于在外务工人员，则通过手机转账等方式代缴医保，努力实现“让群众少跑路，甚至不跑路就能办成事”的为民服务目标。

通过“零距离”医保缴费宣传及帮助缴费工作，村民们对2025年度医保缴纳工作有更深入地了解，进一步推动了医保政策走进农户家中。截至目前，桂花镇2025年度医保缴纳人数9600余人，缴费率达94%。

下一步，桂花镇将继续加大医保催缴力度，确保医保缴费“不落一户、不漏一人”。同时，还将进一步加强医保政策的宣传和服务工作，深化群众对参保、续保的认识，全力推进医保参保缴费工作。