自开展党建引领“热线+网格、吹哨+报到”社会治理网格化管理工作以来,石羊镇残联充分发挥党建带群建作用,致力于完善服务群众链条,持续推行“上门+”服务模式,以实际行动和服务质量赢得群众满意度。
前段时间,居住在石羊镇岔河村委会核桃树小组杨开顺老大爷向石羊镇残联反映自己银行卡上的低保金、养老金、残疾人三项补贴加起来金额没有上一个月的多,疑惑是哪项补贴没有到位。我镇残联办事员随即上门与杨大爷进行了面对面沟通,并向上级相关业务部门经办人进行咨询,帮助杨大爷解答疑惑。次月,杨大爷再次咨询三项补贴发放金额详情,我镇残联工作人员再次来到杨大爷家中对杨大爷的疑惑进行耐心解答,并带着杨大爷到集镇农村商业银行石羊支行对各项补贴收入情况一一进行到账查询核实。
在镇残联工作人员的耐心解答下,杨大爷终于理清楚了各项补贴的发放情况。最后,杨大爷感慨万分,热泪盈眶地说道:“特别感谢党委政府的帮助和关心,正因为有了政府给我们发放的这些救命钱,才让我多活了几年……”
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。下一步,石羊镇残联将持续吹好社会治理“雷锋哨”,努力解决群众的“急难愁盼”,把提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点,持续强化工作举措,加大惠残助残帮残宣传力度,确保政策落到实处,全力推动群众满意度提升。