大姚县政务服务局：以实际行动“为民解忧”

近日，双腿残疾多年的李先生手棒着新办理的营业执照，很激动的对帮办人员说：“我身体残疾多年，很早就想开一个便利店来维持生计，今天这个愿望终于实现了，实在太感谢您了”。

据了解，李先生自腿受伤后就想开一个便利店自食其力，但由于自己不识字，出门又不方便就一直不敢迈出第一步。直至近期，李先生想抱着试一试的心态打通了县政务服大厅企业登记窗口的咨询电话。窗口工作人员在了解到李先生的实际情况后，计划第二天上门开展办证服务，但李先生得知可以立刻办理营业执照后，迫不及待地请朋友把他带到了办事大厅一楼，因腿脚不方便，在三楼办理商事审批服务的工作人员第一时间下楼，全程帮助李先生通过手机小程序顺利提交了相应材料，不到半小时就将办理好的营业执照送到了李先生手上。

解决群众“急难愁盼”、打通服务群众“最后一公里”是政务服务工作的根本宗旨，也是“政务为民”的首要任务。近年来，县政务服务局认真践行“我为群众办实事”的服务理念，不断创新服务方式，为特殊群体设立“绿色通道”，推行特事特办，用心提供“一对一”保姆式服务，以实际行动“为民解忧”，群众满意度、有感度不断提升。