近年来,大姚县政务服务局以公开促落实、以公开促规范、以公开促效率,不断拓展创新政务公开内容和方式,规范政务公开流程,强化审批服务行为监督,扎实推进政府信息公开,努力打造“阳光政务”。
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严格落实“三审三校”。制定了《大姚县政务服务管理局政府信息公开保密审查制度》《大姚县政务服务管理局政务公开“三审三校”制度》,明确拟稿人为文稿第一审核校对人,责任股室负责人为第二审核校对人,分管负责同志为第三审核校对人。部门政务公开内容严格执行“分级审核、先审后发”和“三审三校”程序,由信息公开申请人填写《大姚县政府信息公开审批表》,报相关责任人签署审校意见,再由专人进行错敏字校验修改,经过多层次审核定稿后方可进行多渠道全方位公开,确保公开内容真实无涉密事项、无表述及文字错误,充分发挥信息公开工作的宣传引领作用。到目前,共通过“三审三校”发布各类工作信息75条。
全面公开政务信息。利用政府门户网站、县级融媒平台以及政务大厅显示屏、室内外政务公开栏等载体,依法、主动、及时、准确公开政务服务、行政审批、公共资源交易信息,强化决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开,并确保公开的针对性和时效性,实现政务公开便民化、高效化,切实保障广大人民群众的知情权、参与权和监督权,积极回应社会关切。1-7月,累计在政府门户网站公开行政执法信息、重大建设项目、工程建设招投标和优化营商环境等部门工作信息69条,其他业务信息269条,各类媒体平台更新调整工作信息108条,政务公开栏更新2期4个版面的政务服务事项内容。
畅通监督反馈渠道。依托云南政务服务网和大姚县人民政府门户网站,及时发布政务服务办事指南、办理流程、受理条件、申请材料、办事地点、咨询电话等办事信息,公布行政审批权力清单和责任清单,并对所发布信息进行动态管理,不断提高办事服务信息公开精准度,切实为群众提供政府信息查询、办事咨询相关服务。在政务服务大厅显著位置设置群众意见箱并公开投诉举报电话、求助电话,依托“政民互动”在线咨询平台、营商环境投诉平台、“12345”政务服务便民热线等畅通政府和群众互动渠道,咨询实时解答、问题实时反馈、矛盾实时化解、权益实时保障,确保政务服务阳光透明,接受群众监督,以信息公开来推动权力规范运行。截至目前,累计办理销号营商环境投诉平台投诉件15件,“12345”政务服务便民热线涉及办件8件,群众满意度明显提升。