大姚县自然资源局创新惠民利企服务模式做好政务服务窗口“三篇文章”

大姚县自然资源局不断深化推进“放管服”改革，全力以赴做好政务服务窗口“三篇文章”，促进自然资源领域营商环境持续提升。

一是全面落实政务服务事项“三集中三到位”改革举措。根据“应进必进，授权到位”的改革要求，将82项政务服务事项全部进驻至县政务服务中心窗口，包括行政许可、行政裁决、行政确认、公共服务、其他行政权力等关系到地方经济发展与民生保障的高频审批事项，均严格按照省级优化营商环境标准要求，达到了四级办理深度，实现办理提速50%，实实在在做到让群众少跑腿，数据多跑路。

二是全面推行“一窗受理、一站式服务、一个窗口进出”审批服务新模式。建立“窗口综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的行政审批工作流程，构建“小窗口、大服务”的利民便民服务体系，杜绝“体外循环”现象，有效解决了办事企业和群众“两头跑”“反复跑”等问题，减少了办事成本，增强了体验感和获得感。

三是实施政府投资项目“以函代证”、工程建设项目“告知承诺+容缺受理”审批服务模式。“以函代证”即以工作意见函暂代替相应的许可证书，“告知承诺+容缺受理”即以服务窗口清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，坚持项目即来即审的办证制度，在项目业主承诺后予以先行办理，确保审批事项尽快完成，提高审批效率，推动政府投资项目加速落地和早日开工建设发挥效益，助推全县经济社会高质量发展。

撰稿 大姚县自然资源局 李荣梅

审稿 普重丽