大姚县：“都能办”让百姓办事省时省心

近年来，大姚县政务服务部门深入推进“放管服”改革，坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”服务理念，以“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，窗口服务效能持续提升，企业和群众获得感和满意度不断增强。

关联事项集成办。从企业和群众视角出发，将需要多个部门或跨层级办理的，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供16个主题事项“一件事一次办”“一类事一站办”。强化线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收等，推动实现线上一网申请、线下最多跑一次。

容缺事项承诺办。以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。

跨域事项异地办。聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，进一步拓展政务服务“异地通办”合作范围和深度，持续推动更多政务服务事项实现“州内通办”“跨省通办”，为企业和群众提供远程帮办服务。

疑难事项帮代办。组建帮代办队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办、上门办等服务。设立“重大招商引资和重大建设项目帮办代办服务专窗”，组建“项目管家”服务队伍，加强项目全流程帮办代办，及时跟进并解决项目推行过程中遇到的痛难点问题。

今年1至5月，全县累计受理行政审批11680件、商事服务3159件、公共服务事项78993件，办结率100%。