“帮办代办”暖民心 真抓实干显真情——大姚县政务服务中心“帮办代办”纪实

六月的天，虽阴雨多变，但当李女士手捧盖了五颗大红章的廉租房申请表时，激动地说：“谢谢了，太谢谢你们了……”。

近日，李女士驾驶无障碍车辆到大姚县政务服务中心申办廉租房审核盖章，当他刚来到大厅门外时，志愿值守员和导办咨询台帮办代办员看他行动不便，立即主动将其引导到大厅，并询问其需要办理事项。在得知李女士申办廉租房审核时，志愿值守人员和帮办员立即将其安顿在一楼大厅等候，并分别到三楼住建窗口，一楼交警、不动产登记中心、医保、公安户籍窗口帮其申办审核，约30分钟后就将五部门审核签批意见和盖章申请表交到了李女士的手中。

今年以来，大姚县着力转变政府职能、优化营商环境，聚力转作风、提效能，持续深化“放管服”改革，深入践行“进一门、到一窗、用一网、办成所有事”的服务宗旨，纵深推进“综合窗口”改革，持续提升政务服务质效。精心选聘经过专业培训、责任心强、业务素质过硬的4名工作人员组建了“帮办代办”队伍，设立“无差别综合业务窗口”专门承办16家部门92项事项的现场办理和承诺办理，实现服务规范化，便利化，推动营商环境持续优化。