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大姚县医疗保障局践行“三个工作法”推动医疗保障事业高质量发展

日期:2022/06/02   作者:   来源:    点击:

今年以来,大姚县医疗保障局坚持以党的政治建设为统领,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率争先意识,大力推行项目工作法、一线工作法、典型引路法,坚持问题导向、目标导向、结果导向,以自我革命精神深入推进作风革命、效能革命,坚持稳字当头、稳中求进的总基调,坚定不移推动医保制度规范统一,始终坚持改革和管理双轮驱动,以“钉钉子”精神抓落实,致广大而尽精微,全力推动全县医疗保障事业高质量发展。

践行项目工作法,重统筹,压责任,细化工作抓落实。县医保局将推进作风革命、效能革命作为一项重要政治任务,把2022年医保系统党的建设、医疗保障体系建设、经办服务标准化窗口建设、医保信息化建设、行业行风建设、内控制度建设、医保基金监管以及“两定”机构管理等等工作项目化,列出项目清单、实施内容和负责人,做到工作项目化、项目清单化、清单具体化、工作到人到岗。形成2022年重点工作任务清单10个,明确责任领导、责任股室、责任人,明确目标任务及完成时限,大力促进党建工作和医保业务深度融合,实行党组织书记亲自指挥,党组织班子成员牵头负责,党员干部带头抓落实制度,聚焦党建工作和医保重点任务及需要解决的突出问题,对标对表抓细抓实。

践行一线工作法,转作风、走流程,为医保经办服务“把脉问诊,治病祛疾”。始终树牢在基层一线找问题、解难题、促发展的工作理念,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,在全县医保系统组织开展为“局长股室长走流程”活动,按照服务流程“自己走” 转变角色“亲身办”方式扎实开展工作,为医保经办服务工作“把脉问诊,治病祛疾”,不断提升医保服务的温度和质感。全局干部职工树牢“跳出医保看医保”“站在服务对象角度看医保”的理念,聚焦服务对象反映强烈的难点堵点痛点问题和医保经办政务服务高频事项,26位职工带着97项任务以办事群众身份进行“体验式”调研,采取线上全流程体验、线下全方位实地办理、暗访、随访服务对象或陪同办事、举行窗口工作人员或服务对象座谈会等方式,亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”,变“群众办”为“自己走”,“群众提”为“自己找”,通过换位式体验、全流程倒查,“靶向式”精准提升医保服务质量,为抓好立行立改、系统整改、建章立制打好基础。活动开展以来共“走流程”126人次,其中,线上体验25人次,线下窗口调研41场次,在大姚县人民医院、大姚平安医院等医保定点医院召开座谈会9场次,陪同服务对象办理事项15人次,暗访医保服务窗口6场次,实地体验业务经办30人次,督促整改走流程中发现的医保政策落实不到位、服务流程不规范、服务设施不足等11个方面19个具体问题,建立优化医保经办服务长效机制3个。真正做到党的方针政策在一线宣传、社情民意在一线掌握、工作在一线落实、矛盾在一线化解。

践行典型引路法,树标杆、求实效,推动各项工作干在实处走在前列。“胸中有全局,手中有典型”。县医保局充分发挥典型引路的示范作用,全局精心谋划,制定局机关、股室、个人标兵标杆,广泛学习宣传先进典型,形成尊重先进、鼓励创新创优的浓烈氛围,形成见贤思齐、学习先进、赶超先进的正确导向,更好地推动各项工作。在创建全国“两病”门诊用药保障和健康管理示范城市工作、医保电子凭证激活、经办服务标准化窗口建设、医保信息化建设、行业行风建设、内控制度建设、医保基金监管、参保扩面等工作中多次得到州医疗保障局表扬,以典型引路法不断推进作风革命、效能革命干在实处、走在前列,为新时代医疗保障高质量跨越式发展贡献力量。