【作风建设 效能革命】大姚县政务服务中心开展延时服务转作风提效能

“非常感谢政务大厅公安窗口的同志，为了不耽误学生上课时间，中午饭都没有吃，牺牲周末休息时间为学生办理身份证。政务大厅这种预约办、马上办、延时办的做法真的很赞！”大姚一中的一名带队老师说。

大姚县政务服务中心作为群众聚集办事的实体窗口，始终秉持“优质、高效、便捷”的服务理念，切实把群众需求放在首位，以方便群众、让群众满意作为工作的出发点和落脚点，认真落实好首问责任制、一次告知制、限时办结制，推行“延时服务”“预约服务”等便民举措，使作风革命效能革命精神在窗口一线得到落实。11月12日（星期六）中午一点半，本因周末休假无人上班的县政务服务大厅仍热闹非凡，特别是办理身份证的户籍窗口还排着长长的队伍，等候预约办理身份证。由于高考报名在即，部分学生需申请办理身份证或到期换证，应学校老师的要求，政务大厅公安窗口的人员及时调整工作时间，为学生们开展预约、延时服务。

大姚县政务服务中心自开展“延时服务”以来，为企业和群众办理投资项目审批、户籍办理、缴纳水电费、企业开办、城乡医保等延时服务事项467项，接受群众预约办理事项217项、咨询600余次。为了更大限度的方便企业和群众，县政务服务中心将进一步梳理完善与企业和群众密切相关的延时服务事项清单，根据企业和群众需求，让“办完才下班”“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”的延时服务工作模式成为常态，让群众办事难、办事繁、办事等、周末和节假日办不了事等问题得到有效解决，使政务服务整体水平进一步提升，群众满意度进一步增强。