近年来,县民政局坚持以群众满意为目标,打造“民政为民、民政爱民”服务品牌,全面提升民政办事效率、质量和服务水平。
一是变“信息到村”为“信息入户”,让党的惠民政策“飞入寻常百姓家”。转变单纯依靠宣传单、社会救助公示栏等政策宣传形式,借助“大姚县人民政府”门户网站和微信公众号、大姚网、“七彩云端”等新媒体平台以及以最接地气、最通民心的乡村小广播大喇叭,将民政社会救助、养老、殡葬服务等惠民政策送进千家万户。
二是变“群众跑腿”为“数据跑路”,打通惠民“最后一公里”。主动适应民政工作信息化发展趋势,依托“一部手机办事通”APP,在全县推广使用“一部手机办低保”,在线授权、证明材料即时上传,为群众查询、申请低保提供了便利。
三是变“手工比对”为“信息核对”,提高社会救助“精准度”。充分利用“云南省居民家庭经济状况核对平台”,对申请或已享受低保、特困供养的居民个人及其家庭经济状况信息,通过部门间的数据交换进行比对,出具核对报告,切实解决了手工比对耗时耗力、不精准等问题。
四是变“被动受理”为“主动发现”,搭好服务群众“连心桥”。构筑“纵向到底”“贯通政令、畅通民情”的服务体系,采取社会购买服务的方式,为129个村(社区)配备民政事务员参与社会救助经办服务,确保困难群众求助有门、受助及时。(县民政局:盛智昕)