我县“三举措”扎实抓好劳动仲裁工作

日期:2020/7/31 来源:中共大姚县委宣传部 点击:498 

近年来,县人社局人事争议仲裁不断完善多元化纠纷调处机制,创新服务方式,优化营商环境,努力促使成为人社部门联系服务群众、化解劳动纠纷、构建和谐劳动关系的重要桥梁和纽带。

一是文明接待示真诚,擦亮窗口展形象。在日常接访中,推行亮身份、树形象、创一流服务制度,坚持“用温馨的环境让群众舒心,用热忱的接待让群众暖心,用高效的服务让群众放心”的“三心”工作方法,做到劳动者来访一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一番好言释惑,一个建议解忧,一声好走相送。

二是依法办案守底线,优化流程提效率。在立案审查环节,坚守依法立案底线,严格把握立案标准,对符合受理条件的及时立案,不符合受理条件的做好法律解释,并积极引导当事人通过其他途径依法处理,化解矛盾。优化办案流程,畅通劳动者维权“最后一公里”,对涉案金额小,双方争议焦点不大的案件适用简易程序快审快结,对群体性劳动争议案件,开通绿色渠道,做到快立、快办、快结,便捷高效处理。

三是积极能动重调解,创新服务显特色。坚持把案件调解作为助推“法治人社”建设的重要抓手,对双方和解意向明确的劳动争议案件,办案人员主动作为,甘当“和事佬”,充分发挥法律“调解员”的作用,努力促使双方当事人达成和解协议。通过推行案前调解,一些矛盾纠纷得到了迅速和妥善解决,大大减轻了劳动者维权的诉累。(县人社局:罗红全)

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